道和云科_打造全球化新零售品牌

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新消费时代,道和云科智享零售重新定义消费体验法则

2018-05-24 14:03:02 道和云科_打造全球化新零售品牌 阅读

在消费升级大热的互联网时代下,电商玩家们纷纷寻找到新一轮的发展契机。善于创造行业新词汇的阿里发力“新零售”,京东联合腾讯推出“无界零售”,苏宁提出“智慧零售”,就连一向较为低调的网易也喊出了自己的“新消费”口号。

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新消费”到底是什么?去年11月,在2017两岸企业家紫金山峰会上丁磊提出了“新消费”的概念,还划出了三个注重:注重理性消费、注重生活美学、注重环保健康。按照丁磊的阐述,“新消费”可以理解为是一种新的消费人群、消费观念所产生的一种新消费行为趋势或消费审美,用户开始将商品与生活品质相关联,商品成为生活态度的一种表达方式,“花更少的钱,购买更好的商品,获得更好的生活”。

 

近年来,随着居民收入水平的持续提高,老百姓不再满足“吃得饱、穿得暖、有用的”,而是追求“吃得好、穿得美、用得好”,购买便捷、物美价廉、服务暖心,成为人们花钱的新标准。消费观念的转变催生了以消费者为中心各种新消费模式。

 

展示未来生活,无人销售集装箱餐厅亮相上海同济大学”

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近日,一家特别的集装箱餐厅亮相上海同济大学嘉定校区。该餐厅采用了无人销售的模式,同学们通过手机下单,待美食制作完成后,即可通过提餐码至“集装箱”的相应小柜提餐,这种类似快递柜自提的形式省去了不少等餐时间,不少体验的同学点赞称时间利用度大大提高。

 

拉开抽屉就能买菜,24小时黑科技蔬菜柜走进社区”

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除了便民菜店、社区直通车,近日,又有买菜“黑科技”走进社区,自动保鲜、称重、结账的24小时智能蔬菜柜,里面放置了30多种蔬菜和水果可供居民们选购,就像其他类似的共享产品一样,蔬菜柜上的每个格子上都有不同的二维码,只要用手机微信扫一扫蔬菜柜的二维码,货柜就会自动弹出,让居民拉开“抽屉”就能买菜。

 

新消费的崛起,推动了消费结构由生存型为主向发展型、享受型为主转变,消费内容从有形物质转向无形服务,消费方式从线下转向线上线下融合,消费层次从注重量的满足转向更加注重质量,消费文化从奢侈、铺张浪费转向勤俭节约、绿色低碳、健康文明,在供给结构、销售渠道、物流配送、售后服务等多个方面,引发了一系列变革,创新出许多新模式、新业态、新技术,形成了新的消费供给端,进而创造出更多新需求,推动消费进一步扩规模、优结构。

 

道和云科打造广投墙商业生态系统赋能线下消费场景,重新定义消费体验法则

 

新消费时代,消费关系逐渐向消费者倾斜,创新消费体验成了各大企业的工作重点。道和云科智享零售以“纯线上模式只能成为一种销售的模式,要想真正做到以消费者为中心,提升消费者购物体验,必须打造可供消费者体验的空间和环境”为信念,针对“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”等传统零售平台、品牌商和用户共同面临的几大难题,通过中央云仓的数据整合和技术开发,以广投墙设备搭载道和云科智享零售供应链资源整合系统,打造广投墙商业生态系统,为商家建立一套实时的指标衡量系统及消费者互动机制系统,实现产品展示、产品销售、服务预约、线下体验、线上交易等功能,提升消费者的购物体验。

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此外,道和云科以线下智享零售体验店的形式在全国范围内设立终端网点,专注产品体验,采取多元化经营模式,推动全国合作门店实现品牌推广打造及渠道下沉。一方面,平台将通过大数据的整合,为终端网点的铺设位置、主打业务、上架商品等等提供数据支撑,实现精准销售。另一方面,后台大数据将依据消费群体的消费习惯定制个性化服务体系,消费者可通过线上客户端线下终端体验店接受针对性服务,提升新消费体验,并以此锁定更多线下用户,实现线下用户的线上引流。

 

任何时候,商业要想创造价值,就必须关注“人”的需求。随着时代的变化,人们越来越追求个性化、享受型消费场景,注重服务和体验。对此,道和云科智享零售将继续秉持“以客户需求为导向、以客户体验为目标”的营销理念,以更人性化的细节服务,更贴心的基础设施,更完善的售后服务,更个性化、趣味化、情怀化的场景体验,为客户提供更优质的新消费享受。



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